Unabhängige Pflegeberatung (§ 7a): Ihr Anspruch auf Hilfe
Das Wichtigste in Kürze
- Jeder, der Leistungen beantragt hat (oder erhält), hat Rechtsanspruch auf Pflegeberatung.
- Die Kasse muss Ihnen innerhalb von 2 Wochen einen Termin anbieten (zu Hause oder telefonisch).
- Der Berater erstellt einen individuellen Versorgungsplan.
Dieser Artikel ist Teil unserer Serie Recht & Alltag.
Sie müssen sich nicht allein durch den Paragraphen-Dschungel kämpfen. Nutzen Sie Ihr Recht auf einen "Manager", der Ihre Situation analysiert.
Was macht der Pflegeberater?
- Ermittlung des Hilfebedarfs (unabhängig vom MD).
- Planung der Versorgung (Pflegedienst, Tagespflege, Hilfsmittel).
- Hilfe bei Anträgen und Widersprüchen.
- Erstellung eines Versorgungsplans, der für die Kasse bindend ist.
Ist das wirklich unabhängig?
Jein. Die Pflegekassen setzen oft eigene Mitarbeiter ein. Sie haben aber das Recht, einen unabhängigen Pflegestützpunkt aufzusuchen oder (in bestimmten Fällen) einen Gutschein für eine unabhängige Beratung zu verlangen.
Auch der beste Berater kann nur helfen, wenn er alles weiß. Nutzen Sie unser Pflege-Tagebuch vor dem Termin, um Ihren Bedarf lückenlos nachzuweisen. Zum Pflege-Finanz-Guide
Quellen
- Sozialgesetzbuch XI (SGB XI)
- Offizielle Informationsportale wie gesund.bund.de
Disclaimer: Keine Rechtsberatung. Für verbindliche Auskünfte wende dich an deine Pflegekasse oder eine Pflegeberatungsstelle.